恒泰環(huán)境

客戶簡(jiǎn)介：

  恒泰環(huán)境發(fā)展（香港）有限公司投資600萬(wàn)美元興建，引進(jìn)了香港領(lǐng)先、成熟的制冷技術(shù)和電梯產(chǎn)品技術(shù)，并對(duì)電梯內(nèi)空 氣溫度調(diào)節(jié)、殺菌、凈化等領(lǐng)域進(jìn)行了深入的研究，集設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售服務(wù)、安裝維修為一體，為電梯轎廂空氣提供最佳的解決方案。

  公司座落于杭州城西余杭區(qū)綠城中泰工業(yè)園，占地面積10000余平方米，已建成標(biāo)準(zhǔn)廠房13000余平方米，辦公和實(shí)驗(yàn)大樓3000余平方米，配有先進(jìn)的機(jī)械化加工設(shè)備和完善的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，具備年生產(chǎn)2萬(wàn)臺(tái)電梯專(zhuān)用空調(diào)器、1萬(wàn)臺(tái)電梯轎廂空氣凈化器與機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)的能力。

一、客戶遇到的困境：

1、沒(méi)有ERP系統(tǒng)，采購(gòu)申請(qǐng)由倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)部門(mén)提出采購(gòu)申請(qǐng)，但與倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)數(shù)據(jù)脫節(jié)。

2、物料難控制，及時(shí)庫(kù)存數(shù)量不準(zhǔn)確。

3、屬于客戶項(xiàng)目型銷(xiāo)售，BOM升級(jí)變更快，BOM的版本較多。

4、組織生產(chǎn)很快，但材料到位不理想。

5、每個(gè)產(chǎn)品里的基本原理不一樣，BOM清單也不一，圖紙變動(dòng)不能及時(shí)在采購(gòu)和生產(chǎn)上反饋出來(lái)。

6、付款與收款方式多樣化，收款期間比較長(zhǎng)，手工統(tǒng)計(jì)難。

7、每個(gè)客戶的定制的電梯，根據(jù)樓層層數(shù)不同，電纜線規(guī)格、長(zhǎng)度都不一樣，業(yè)務(wù)員每次安裝維護(hù)的時(shí)候都要先確認(rèn)數(shù)據(jù)，工作重復(fù)繁瑣。

8、售后管理的信息不統(tǒng)一，相同客戶售后問(wèn)題，信息復(fù)雜，使得人工工作繁冗。

二、解決方案：

1.物料信息統(tǒng)一化，部門(mén)溝通更快捷。

2.BOM版本管理精細(xì)化，數(shù)據(jù)記錄完整性。

3.采購(gòu)付款核銷(xiāo)方式靈活，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)與采購(gòu)的工作。

4.完善售后管理，從產(chǎn)品安裝到產(chǎn)品售后服務(wù)的提成管理；讓服務(wù)更及時(shí)，客戶更滿意。